Privacy Policy

La presente informativa descrive come Meccaniqo ("noi") tratta i dati personali degli utenti della piattaforma disponibile su meccaniqo.com e tramite l'app. Per qualsiasi richiesta relativa alla privacy puoi contattarci all'indirizzo admin@meccaniqo.com.

Raccogliamo i dati che ci fornisci direttamente quando usi il servizio:

• Dati dell'account: nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono e tipo di account (privato o azienda).
• Dati di prenotazione: officina scelta, data e orario, servizio richiesto, eventuali note e messaggi scambiati in chat con l'officina.
• Dati del veicolo: marca, modello e targa dei veicoli che salvi nel tuo garage o inserisci in fase di prenotazione.
• Indirizzi: città e indirizzi che salvi per la ricerca di officine nelle vicinanze.
• Dati aziendali: per gli account azienda, ragione sociale, partita IVA / identificativo fiscale e indirizzo dell'attività, utilizzati per la verifica tramite il sistema europeo VIES.
• Contenuti: recensioni, feedback e conversazioni con l'assistente Ask AI.

• Fornire il servizio: ricerca di officine, prenotazioni, chat e recensioni.
• Compilare automaticamente i dati di prenotazione (veicoli e indirizzi salvati).
• Inviarti notifiche relative alle tue prenotazioni (conferme, promemoria, modifiche).
• Verificare le attività registrate e prevenire account fraudolenti o temporanei.
• Migliorare la sicurezza della piattaforma (es. verifica anti-bot in fase di registrazione).

Non vendiamo i tuoi dati personali a terzi.

Per erogare il servizio ci avvaliamo di fornitori terzi:

• Google Maps Platform: mappe, ricerca dei luoghi e informazioni pubbliche sulle attività (orari, recensioni, foto).
• OpenStreetMap / Nominatim: geocodifica degli indirizzi e ricerca di luoghi.
• Cloudflare Turnstile: protezione anti-bot in fase di registrazione.
• VIES (Commissione Europea): verifica delle partite IVA delle aziende registrate.
• Fornitori di infrastruttura cloud ed email: hosting dei dati e invio delle notifiche email (es. da notify.meccaniqo.com).

Questi fornitori trattano i dati solo per le finalità sopra indicate e secondo le proprie informative privacy.

Conserviamo i dati del tuo account finché l'account resta attivo. Le prenotazioni e le conversazioni vengono conservate per consentirti di consultare lo storico. Puoi chiedere in qualsiasi momento la cancellazione del tuo account e dei dati associati.

Ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) hai il diritto di accedere ai tuoi dati, rettificarli, cancellarli, limitarne il trattamento, opporti al trattamento e richiederne la portabilità. Puoi esercitare questi diritti scrivendo a admin@meccaniqo.com. Hai inoltre il diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.

Utilizziamo l'archiviazione locale del browser per funzioni essenziali: mantenere la sessione di accesso, ricordare il tema scelto (chiaro/scuro), la lingua e le preferenze di ricerca. Non utilizziamo cookie di profilazione pubblicitaria.

Potremmo aggiornare questa informativa per riflettere modifiche al servizio o agli obblighi di legge. Le modifiche rilevanti saranno comunicate tramite l'app o via email. La data dell'ultimo aggiornamento è indicata in alto.